فيزا وماستركارد تطلقان تجربة تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي: هل هذا مستقبل الدفع الذكي؟
- Hassan Majed
- 1 مايو
- 2 دقيقة قراءة
كُتب لموقع TechsMap
في خطوة جديدة تؤكد اندماج الذكاء الاصطناعي في كل تفاصيل حياتنا اليومية، أعلنت شركتا Visa وMastercard – عملاقا الدفع الإلكتروني – عن إطلاق تجارب تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI-powered shopping) تهدف إلى تغيير طريقة تفاعلنا مع التجارة الإلكترونية والمتاجر الذكية.
لكن ماذا يعني "تسوق مدعوم بالذكاء الاصطناعي"؟ وكيف ستؤثر هذه الخطوة على المستخدمين والتجار؟ دعونا نغوص في التفاصيل ونتعرف على الميزات الجديدة التي ربما ستغيّر مستقبل الشراء كما نعرفه.
🤖 أولًا: ما هو مفهوم "التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي"؟
هي تجربة تعتمد على الخوارزميات الذكية وتحليل البيانات الفورية لتحسين تجربة التسوق، سواء في المتاجر الإلكترونية أو الفعلية.
الفكرة ببساطة: الذكاء الاصطناعي يتنبأ بما تريده، ويقدمه لك بطريقة أسرع وأكثر تخصيصًا، مع حماية أمنية أعلى وسلاسة في الدفع.
🧠 كيف تستفيد Visa وMastercard من الذكاء الاصطناعي في التسوق؟
✔️ 1. مساعدات تسوق ذكية (AI Shopping Assistants)
أدوات رقمية تساعدك في اختيار المنتجات بناءً على عاداتك، موقعك، وميزانيتك.
مثلًا: أثناء تصفحك لمنتجات إلكترونية، يُقترح عليك خيارات ضمن بطاقة الائتمان الخاصة بك، مع تحليل التقييمات والعروض.
✔️ 2. توقع نية الشراء بشكل لحظي
الذكاء الاصطناعي يحلل تفاعلك مع المواقع والتطبيقات للتنبؤ باهتماماتك وتقديم عروض مخصصة فورية.
✔️ 3. منع الاحتيال قبل حدوثه
باستخدام AI، يمكن التعرف على سلوك غير طبيعي في عملية الدفع وإيقاف المعاملة قبل إتمامها.
✔️ 4. تحسين تمويل الأقساط الفوري
عرض خيارات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) بناءً على تقييم ذكي لحالتك المالية في الوقت الحقيقي.
🛍️ الميزات والإضافات الأساسية في هذه التجربة:
الميزة | كيف تعمل؟ |
🎯 تخصيص تجربة التسوق | توصيات دقيقة حسب نمط الإنفاق وسجل المشتريات |
🔐 أمان محسن | أنظمة ذكاء اصطناعي تراقب السلوك وتكتشف الاحتيال |
⏱️ سرعة المعاملات | تقليل خطوات الدفع عبر تكامل ذكي مع التطبيقات |
💸 خيارات دفع ذكية | اقتراح أنسب طريقة للدفع أو الأقساط أو المكافآت |
📊 كيف ستؤثر هذه الخطوة على السوق؟
للمستخدمين:
راحة وسرعة أكبر أثناء التسوق.
إحساس أعلى بالأمان أثناء عمليات الدفع.
توصيات ذكية توفر الوقت والمال.
للتجار:
زيادة معدلات التحويل والمبيعات.
تقليل نسب الاحتيال وإرجاع المعاملات.
تحسين تجربة العملاء وولائهم للعلامة التجارية.
🧭 المستقبل القريب: ماذا بعد؟
وفقًا لتصريحات الشركتين:
"هدفنا هو جعل كل عملية شراء أكثر ذكاءً، وأمانًا، وخصوصية."
ومن المتوقع أن تتوسع هذه التجارب في:
المتاجر الفعلية عبر نقاط بيع تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
دمج أكبر مع منصات التجارة الإلكترونية وشركات التجزئة الكبرى.
دعم المساعدات الصوتية والواقع المعزز في عمليات الشراء.
💬 تفاعل مع TechsMap: هل أنت مستعد للتسوق بالذكاء الاصطناعي؟
🔹 هل تثق في الذكاء الاصطناعي عندما يتعلق الأمر بإدارة أموالك؟ 🔹 ما رأيك في أنظمة الدفع التي "تفكر نيابة عنك"؟ 🔹 هل تفضل توصيات AI أثناء التسوق، أم تعتمد فقط على قراراتك الشخصية؟
شاركنا رأيك في التعليقات أو على قنوات TechsMap في وسائل التواصل!
تعليقات